Berater werden Zertifikatslehrgang

Zertifikatsausbildung nach PAS 1064, zukünftige DIN 33459

Kernziel der Ausbildung:

Kernziel der Ausbildung ist es, die Handlungskompetenz von KMU-Beratern auf der Grundlage einschlägiger Qualitätsstandards in der Unternehmensberatung umsetzen. Zielsetzung dieser Ausbildung soll es sein, die Berater- und Trainerpersönlichkeit der Teilnehmer zu entwickeln und zu vertiefen. Das Kerngeschäft eines Unternehmensberaters ist es, Wandel und Problemlösungen in Unternehmen zu entwickeln und deren Umsetzung zu begleiten. Dies bedeutet, dass der Berater neben seinem Fachwissen eine besondere Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz entwickelt die notwendigen Schritte zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von KMUs zu entwickeln. In dieser Ausbildung steht die Förderung der methodischen und sozialen Kompetenz im Mittelpunkt, um die Teilnehmer in ihrer Beraterpersönlichkeit zu fördern. Die Fachkompetenz wird an dieser Stelle vorausgesetzt und kann in den entsprechenden fachspezifischen Fachmodulen weiter vertieft werden.

Abschluss der Ausbildung:

Der Abschluss der Ausbildung bildet ein anerkanntes Zertifikat „KMU-Berater“ nach DIN 33459 (PAS 1064)

Zielgruppe:

Teilnahmevoraussetzungen:

Termine

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Ihre Investition:

Der Preis des Zertifikatslehrgangs beträgt 4.200 € zuzüglich MwSt. (4.998,- Euro inkl. MwSt.). Für Mitglieder des KMU-Beraterverbandes oder Anwärter gibt es einen Preisnachlass in Höhe von 500,00 Euro netto. Der Preis beinhaltet die Seminarunterlagen, die Tagungspauschale während der Präsenzphasen sowie eine Prüfungsgebühr.

Materielle Ausgestaltung der KMU-Beraterausbildung

Der Kurs ist in 3 Abschnitte gegliedert:

Block 1: Der KMU-Berater als Problemlöser und Change Agent im Mittelstand
Block 2: Methodenkompetenz eines KMU-Beraters
Block 3: Der Beratungsprozess als Grundlage der sozialen und persönlichen Kompetenzen eines KMU-Beraters.

Block 1 - Change Management und Problemlösung: Veränderung als Kern von Beratung

Kernfrage: Wie und wodurch kann die Veränderung/Entwicklung von Personen und KMUs Organisationen angestoßen und begleitet werden?

Der Basisblock konzentriert sich auf die (psychologischen und organisationalen) Grundlagen jeder Beratung: Veränderungen sind notwendig, werden aber als potenzielle Bedrohung empfunden. Beratung dient dem Abbau von Ängsten und der Bewältigung der Veränderungsaufgabe. Dies gilt gleichermaßen für Personen wie für Organisationen. Wie und wodurch die Veränderung und Entwicklung von Personen und Organisationen angestoßen und begleitet werden kann ist die Kernfrage des ersten Blocks.

Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit der Rolle und den Ressourcen der Beratenden, so dass die Grundlagen eines persönlichkeitsbezogenen Beraterprofils entwickelt werden.

Weitere Punkte:

Die Beraterrolle
Kommunikations- und Gesprächstechniken
Konfliktsituationen und Umgang mit wirtschaftlichem Druck
Rahmenbedingungen einer KMU-Beraterung: Was macht die KMUs so besonders?

Herausforderungen in der KMU-Beratung

1. Grundlagen der Beratung von Personen und Organisationen
1.0 Veränderungen als (potenzielle) Bedrohung und die Funktion von Beratung

Typische Handlungsfelder in der KMU-Beratung
Charakteristika von KMUs
Auswirkungen der Charakteristika auf die Beratung
Der besondere Status des Unternehmers in KMUs

KMU-Beratung:

Die Rolle und Ressourcen des Beraters

Rollenklarheit und Professionalität als Überlebensstrategie
Kontakt-Kontrakt-Allianz: Die Gestaltung der Beratungsbeziehung
Herausforderungen in der Beratung: Schwierige Situationen

Die Ressourcen des Beraters

Persönliche Stärken und Lernfelder
Beratung mit der eigenen Persönlichkeit
Das individuelle Beraterprofil
agiles Mindset
Anforderungen an methodische, soziale und persönliche Kompetenzen
Ethik in der Beratung

Veränderungen in Organisationen durchführen:

Organisationsmodelle

Organisationsmodelle und Organisationspsychologie
Theorie der lernenden Organisation
Schlussfolgerungen für die Begleitung und Beratung von Organisationen
Stillstand heißt Rückschritt: Die Notwendigkeit begleiteter Veränderung

Management of Change

Phasen des Changes
Umgang mit Widerstand
Erfolgsfaktoren im Change-Management
Einfluss auf die Beratung

Herausforderungen an Organisationen verstehen:

Industrie 4.0
Digitalisierung
Globalisierung
Nachhaltigkeit

Methoden: Kurze Inputvorträge, Lehr- und Rundgespräch, handlungsorientierte Übungen, Fallarbeit (Harvard Methode und kollegiale Fallberatung)

(2 Tage in Präsenz)

Block 2 - Instrumentenkoffer für den Berater (Methoden und soziale Kompetenz)

Das Ausbildungsziel in dem zweiten Block ist, die methodischen Kernkompetenzen für eine erfolgreiche Mittelstandsberatung zu vermitteln. Besonderer Wert soll darauf gelegt werden, das Fachwissen ziel- und situationsorientiert anwenden zu können. Diese Moduleinheiten sind die Basis eines professionellen Unternehmensberaters für KMU. Die Inhalte der Module sind fachübergreifend von den eigenen Beratungsschwerpunkten.
Die Unterrichtsmethode ist im zweiten Block virtuell. Somit kann jeder Teilnehmer frei wählen, ob der an dem jeweiligen Moduleinheiten teilnimmt oder er bereits aufgrund seiner Ausbildung auf eigene Vorkenntnisse zurückgreifen kann. Diese Unterrichtsmethode erlaubt somit einen nachhaltigen Umgang mit der eigenen Zeit und Ressourcen.

Die Inhalte der einzelnen Module sind der folgenden Tabelle zu entnehmen:

Modul	Inhalte (Auszug)	Lehreinheiten (2x 90 Minuten)
Projektmanagement	Phasen und Struktur eines Beratungsprozesses Kernarbeitspakete in einem Beratungsprozess Kalkulation der einzelnen Arbeitspakete in der Angebotsphase	Projektmanagement
Beratervertrag/Haftung/ Recht	Gefahrenpunkte und mögliche Anspruchsgrundlagen eines Mandanten gegenüber einem Unternehmensberater Inhalte und AGBs in einem Beratungsvertrag Möglichkeiten der Risikoabsicherung für den Berater	Recht
Steuerrecht	Anforderungen einer Einnahme-Überschussrechnung Umsatzsteuerliche Aspekte	Recht
Präsentationen	Aufbau einer Präsentation im Rahmen eines Beratungsprojektes Der Umgang mit Word, Bild und eigenem Auftreten als Grundlage für den organisatorischen Wandel Does and Don’ts von Präsentationen eines Unternehmensberaters	Präsentation/Bericht
Aufbau von Beraternetzwerken	Zusammen mit Beraternetzwerken und -verbänden stark werden Akkreditierungen von Beratern Chancen durch öffentliche Förderungen Gestaltung von Kooperationsvereinbarungen	Vertrieb/Netzwerke
Beraterbericht	Der Bericht als Visitenkarte eines professionellen Beraters Anforderungen an Berichte im Rahmen von öffentlich geförderten Beratungen Does and Don’ts in einem Beraterbericht	Präsentation/Bericht
Analysetools	Tools der Informationsbeschaffung: Workshop, Interview Tools der Analyse wie z.B. PESTEL-Analyse, 5Forces, BCG Matrix, INQA Unternehmenscheck, Bilanzanalyse Tools der Ziel-Definition: Messbarkeit von Zielen, Entwicklung einer BSC Tools zur Maßnahmenentwicklung und – auswahl: Brainstorming, Strategieentwicklung, Szenario Methode	Analysetool (2 Veranstaltungen)
Geschäftsprozesse im Unternehmen als Beratungshandlungsfelder	Investitions- und Finanzwirtschaft Supply Chain Management Rechnungswesen/Controlling Personalmanagement Internationalität	Geschäftsprozesse/PM
Beratung in der Zukunft	Digitalisierung Scrum Agile Organisationen Innovationsmanagement / Design Thinking New Work Generation Y and Z als Kollegen und Kunden Soziale Medien und Networking	Zukünftige Beratungsfelder
Vertrieb von Beratungsleistungen	Marketing Strategien entwickeln um sich persönlich erfolgreicher zu Verkaufen Persönlichkeitsanalyse Vertrieb 4.0 Verkäuferentwicklungsprogramm – in Stufen zu messbar mehr Verkaufserfolg	Vertrieb/Netzwerk
KI-Tools in der Beratung	Relevante KI-Tools und Ihr Einsatz in der Beratung.	Prozesse

Unterrichtsmethoden:

Blended Learning
Übungen und Fallstudien
8 Termine (18 bis 21 Uhr)

Ziel:

Analysen und Erhebungen durchzuführen
Persönlichkeitsentwicklung eines Beraters.
Tools und Handlungsfelder des Beraters

Block 3 - Der Beratungsprozess und Wissenstransfer zur Gestaltung von Veränderungen in KMUs.

Ziel dieses Blocks ist es, die erlernten Grundlagen in einen Beratungsprozess und in einem Prozess des Wissenstransfers zu integrieren. Hier soll besonders die soziale und persönliche Kompetenz des Beraters unterstrichen werden durch Kenntnisse der Didaktik, Lernmodelle und den Beratungsprozess.
Im Abschluss dieses Seminars soll die Kenntnisse in praktische Anwendungsfelder der Beratung übertragen werden.

Der Beratungsprozess:

Der Beratungsprozess im Überblick
Kontaktaufnahme und erstes Gespräch (Angebotserstellung)
Vorbereitungsphase
Durchführung der Ist-Analyse und Zieldefinition
Maßnahmenplanungen und Umsetzung einschl. Qualitätsmanagement
Beratungsbericht und Nachbereitung
Optimierung von Beratungsorganisation und Zeitmanagement

Lernen und Wissenstransfer

Grundlagen der Didaktik
Psychologische Modelle des Lernens
Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Lehr-Lernarrangements
Beratung als Wissenstransfer: Nachhaltige Veränderungen
Konfliktsituationen in der Beratung

Kommunikation

Persönlichkeitsanalyse für jeden Teilnehmer
Persönlichkeitstypen erkennen und mit ihnen umgehen
Typengerechte innere und äußere Kommunikation anwenden für erfolgreichen Vertrauens- und Beziehungsaufbau, Kunden- oder besser Typen orientiertes Arbeiten
Sicherer Umgang mit Einwänden, Beschwerden und Reklamationen
Zielgerichtete Analyse der Kundenwünsche durch aktive Fragetechniken
Erfolgreiche Beratungs- und Telefongespräche führen
Präsentation Techniken
- Freie Reden – souveräne Auftritte
- Rhetorik Stimme Mimik Gestik – verbale und nonverbale Kommunikation
- Persönlichkeitsentwicklung

Anwendungsbeispiele in KMUs: Fallstudie als Prüfungsleistung

Nachfolge
Strategieberatung
Personalberatung
Turnaround Management
…..

Abschlussprüfung

Umfang Block 3: 3 Tage