Ich begleite Hotels bei der strukturierten Einführung von unseren Hauseigenen Telefon‑ und Chat‑Assistenten: von der Potenzialanalyse und Business Case über Prozess‑ und Dialogdesign bis zum Pilot mit klaren KPIs. Ziel: 24/7 Erreichbarkeit, mehr Direktbuchungen und messbar entlastete Teams – DSGVO‑konform und sauber in Ihre Systeme integriert.
Leistungsbild
Analyse & Business Case
Prozess‑/Dialogdesign & Qualitätsstandards
Technische Integration, Pilot & Rollout
Schulung, Monitoring & laufende Optimierung

