Was sollte in einer Vereinbarung, einem Vertrag mit einem Unternehmensberater stehen – damit beide Seiten zu ihrem Recht kommen? Und welche Hintergrund-Informationen sind dabei für Unternehmen wichtig.
WeiterlesenWas sollte in einer Vereinbarung, einem Vertrag mit einem Unternehmensberater stehen – damit beide Seiten zu ihrem Recht kommen? Und welche Hintergrund-Informationen sind dabei für Unternehmen wichtig.
WeiterlesenDie Beratungspraxis zeigt: Schon Kreditverträge werden vielfach vor dem Unterschreiben nicht vollständig durchgelesen. Und die AGB der Banken sind den meisten Unternehmen nicht bekannt. Die Regelungen der AGB für Kreditverträge können jedoch sehr relevant werden – speziell wenn die Geschäftsbeziehung zur Bank nicht mehr so gut läuft.
WeiterlesenDie Mitarbeiter/innen wissen meist mehr über die Kunden, die Stärken und Schwächen des Unternehmens, als die Unternehmer/innen vermuten. Wichtig ist, in der richtigen Weise zu fragen.
WeiterlesenAuch im Mittelstand haben viele Unternehmen ein “Demografie-Problem”: Sie haben viele ältere Kunden – und Kunden-Potenziale – finden aber nicht die richtigen Wege der Ansprache und Bindung. “Wie Sie Ihre älteren Kunden garantiert verlieren” überschreibt unser Gastautor seinen Beitrag.
WeiterlesenDie Frage, welche Unterlagen für eine Kreditentscheidung benötigt werden, ist häufig ein Kommunikations-Stolperstein zwischen Banken und ihren Mittelstandskunden. Eine Checkliste kann helfen.
WeiterlesenKundenbeziehungen meistern in Zeiten des Web 3.0 verlangt, die wichtigsten Berührungspunkte (Touchpoints) zu den Kunden zu nutzen und zu bespielen. Anne M. Schüller zeigt die daraus resultierenden Herausforderungen auf und weist den Weg.
Weiterlesen“Wir können nicht nicht kommunizieren” sagt Paul Wazlawick. Aber kommunizieren wir mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch wirkungsvoll? Auf Augenhöhe? Konkrete Tipps!
WeiterlesenDer Mindestlohn ist da. Ab dem 1.1.2015 sind daher etliche neue bürokratische Regelungen zu beachten. Sonst drohen Haftungsrisiken.
WeiterlesenBereits jetzt müssen die Weichen für den Jahresabschluss 2012 gestellt werden. Eine umfassende Checkliste unterstützt dabei.
WeiterlesenUnternehmensethik, Verantwortung übernehmen – Neue Qualitätsanforderungen an Berater und mehrkmu-news-2012-01.pdf
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